Задача: Срочная разгрузка 40-тонного фургона

Как выполняли: Первая сложность в заказе — его срочность, так как сам объект находился в 70-и километрах от города. Однако наши ребята оперативно собрались и приехали на заказ уже через полтора часа. Работу начали в 14:30, а закончили в 02:00. Исполнители были очень уставшие и замёрзшие, но заказ выполнили полностью. Клиент остался очень доволен, более того — он был удивлён, как быстро наши ребята справились с задачей. Позже он снова обратился к нам с аналогичным заказом, разве что, фургон в следующий раз был уже 20-тонный.

Задача: Перевезти стройматериал на остров через водоём

Как выполняли: Заказчик предоставил исполнителю одну надувную лодку. Но, как выяснилось впоследствии, общий вес стройматериалов был выше того, который могла выдержать лодка. Было решено следующее: осуществить перевозку в несколько заходов, загружая на лодку только допустимое количество стройматериалов. Заказ занял больше времени, чем планировалось, однако был выполнен без происшествий – клиент остался доволен.

Задача: Срочно занести в здание промышленный станок весом 4 тонны

Как выполняли: Заказчик пытался выполнить задачу самостоятельно, но его рабочие не справились. В самом здании был разобран небольшой оконный проём, через который и планировалось заносить станок. Срок выполнения был по-настоящему классический – «вчера», ибо рабочие ночевали в машинах возле станка, потому что не могли оставить его без присмотра. Прибыв на место и оценив объём, мы принялись в кратчайшие сроки искать необходимую спецтехнику. Нюанс был в том, что нужен был не простой погрузчик, а 10-тонный, который нам, к тому же, в ближайшее время смогут доставить до места. Насколько нам было известно, таких погрузчиков на весь город было всего несколько штук. В итоге мы нашли технику и договорились – нам пригнали погрузчик ходом прямо с другого заказа, благодаря чему мы смогли выполнить заказ в тот же день. Клиент остался очень доволен.

Задача: Вынести аквариум 100-120 кг из дома до мусорной площадки

Как выполняли: Этот заказ примечателен не столько поставленной задачей, сколько её контекстом. Начиналась эта история так. Принимаем звонок от заказчика. Девушка спрашивает, предоставляем ли мы услугу выноса грузов из квартиры до ближайшей мусорки – речь шла о большом аквариуме 100-120 кг. Мы отвечаем, что, разумеется, предоставляем. Затем девушка говорит, что сделать это нужно будет «особым способом». Дело в том, что аквариум принадлежал не ей, а её отцу. Отец не хотел выкидывать его просто так, потому что он был ему дорог. Долгое время семья пыталась его продать, но покупателей не было. А большой аквариум так и стоял, занимал много места и мешал всем жителям дома. Тогда девушка пошла на хитрость. Обратившись к нашим грузчикам, она попросила их зайти домой под видом покупателей, осмотреть аквариум, позадавать вопросы, а потом его как бы «купить», оплатив деньгами, которые она сама же им заранее даст. И уже после покупки, о чём и шла речь в самом начале, грузчики должны были вынести аквариум до ближайшей мусорки. Просьба, конечно, нестандартная, но чего не сделаешь для клиента! В назначенное время грузчики прибыли на адрес, представились покупателями, «купили» и вынесли аквариум. В общем, отработали на отлично. Остались довольны все – и девушка, и её отец.

Задача: Вызов к 6 утра

Как выполняли: Дело было в Москве. Поступает звонок от клиента с вопросом, сможет ли наш человек подъехать в определённое место к 6 утра. Конечно же, мы отвечаем, что сможет. Дальше мы спрашиваем, какие нужно будет провести работы. И самое интересное: клиент отвечает, что… никакие. Дело было в том, что «определённое место» – это парковая зона с беседками, где люди собираются, чтобы отдохнуть. Но у такого досуга была одна сложность – беседки в этой зоне нельзя было забронировать заранее, все желающие занимали их по принципу «кто успел, тот и съел» – день в день. А клиент обратился к нам, потому что, с его слов, никто из компании отдыхающих не хотел «торопиться в выходной». Отказать в такой просьбе мы просто не могли. В итоге действительно никаких работ не потребовалось. В назначенное время наш работник прибыл на место, занял беседку и спокойно ждал прибытия клиента и его компании. В 12 часов все были на месте и уже готовились жарить шашлык. Все остались довольны, ведь «работа» была выполнена на отлично.